Predpredajný servis
Počas predpredajnej fázy poskytuje Raydafon zákazníkom odborné technické konzultácie a návrhy na výber. Odporúčame najvhodnejšie hydraulické valce, prevodovky poľnohospodárskych strojov, hnacie hriadele vývodového hriadeľa a produkty presných prevodov podľa aplikačných scenárov a požiadaviek na parametre zákazníka a do 24 hodín predložíme prispôsobené riešenia a cenové ponuky. Zákazníci môžu získať bezplatné nákresy produktov, vzorky, technické informácie a online technickú komunikačnú podporu, aby sa pred nákupom ubezpečili, že im plne porozumeli a cítili sa pohodlne.
Servis v predaji
Po potvrdení objednávky spoločnosť Raydafon čo najskôr zariadi plán výroby a poskytne týždennú spätnú väzbu o pokroku prostredníctvom e-mailov, WeChat atď., vrátane procesov výroby, montáže a kontroly kvality. V prípade potreby poskytujeme aj videá alebo obrázky z výrobného miesta, aby sme zákazníkom umožnili „viditeľne“ pochopiť stav produktu, skutočne dosiahnuť transparentné procesy, bezproblémovú komunikáciu a včasné dodanie.
Popredajný servis
Po dodaní produktu Raydafon poskytuje 12-mesačný záručný servis a sľubuje, že zákazníci môžu reagovať na akékoľvek popredajné problémy do 2 hodín a poskytnúť riešenia do 48 hodín. Podporujeme diaľkové videonavádzanie pre inštaláciu a uvedenie do prevádzky, poskytujeme poradenstvo v oblasti údržby a poskytujeme služby od dverí k dverám pre dlhodobých spolupracujúcich zákazníkov, čím zaisťujeme, že každý zákazník ich môže používať s dôverou, bez starostí a odvážiť sa na opätovnú kúpu. Servis nie je len zárukou, ale aj súčasťou hodnoty našej značky.
